Se a companhia aérea atrasar ou cancelar meu voo, tenho direito à indenização?

Atrasos, cancelamentos e problemas com bagagens são situações frustrantes — e, muitas vezes, indenizáveis. O Código de Defesa do Consumidor protege o passageiro em casos de falhas por parte das companhias aéreas.

Você pode pedir indenização quando:

• O voo for cancelado ou atrasar por mais de 4 horas sem justificativa

• Houver falta de assistência (alimentação, hospedagem, transporte)

• A bagagem for extraviada ou danificada

• Houver overbooking (venda de assentos acima da capacidade)

Direitos do passageiro:

• Reacomodação em outro voo

• Reembolso integral

• Indenização por danos morais e materiais (comprovando prejuízos)

Exemplo real: Um casal perdeu um casamento por cancelamento de voo sem aviso prévio. A Justiça determinou indenização de R$ 15 mil por danos morais.

 ✈️ Teve problemas com voo? A Processe Agora pode entrar com ação contra a companhia aérea e buscar sua indenização.